12月3日,晴,怀着一份憧憬的神色,从丽江坐新客运站的中巴去年夜理古城。出发前,特意上网经由过程携程做了攻略,挑了年夜理最好的五星级酒店——风花雪月年夜酒店。听起来名字不错,也是五星的,号称临洱海,背靠苍山。坐了3个多小时又挤又小的车,心想能去心仪已久的年夜理段氏古城,忍了就忍了。可是下了车一看,阿谁号称全中国最年夜的年夜堂的风花雪月年夜酒店,一会儿就没了感受。下面起头如数其各种不配五星级称号的行径:
1、
电话定房时,询问有没有优惠,前台处事人员说最多打8折,也要600多。可是当我一说那我从携程上订460时,处事员马上改口说,她能给我最低价是480。我想想也算了,可是这声名他们不诚信,能欺诈就欺诈。
2、进门没有处事员为你开门和提施礼。我还特意问了他们,怎么没有门童,没人理。
3、年夜堂的处事人员,在打点房间挂号时,一丝笑脸都没有,还被我看见在网上聊天,很是不敬业。
4、
带你看房间的是个穿白族衣服的白族姑娘,显然是个新手,问她风花雪月四个庭院有啥分歧和特点,她需要思虑至少1分钟,然后仍是不知所云,让人一头雾水。其事她也很专心地思虑问题了,脸都抽经了,可是不知道仍是不知道。
5、
一般五星级定房,好的酒店城市帮你先预留好的房间,而不是把最差的留给你。可是这家酒店,明明入住率不高,却给你留底层的房间,暗且不说,前提也一般。
6、进房一看,哪里是五星级啊,毛巾是旧得不能再旧得,连上海的锦江之星。Motel168之类的经济型酒店都不如。洗漱间的淋浴绣迹斑斑,电视机的节目单上写着有160个频道,搜罗凤凰卫视等,可是现实上只有57个频道。问了处事员,处事员说好些年前就没有后面那些频道了。2005年才开的宾馆,竟然好几年都没这些频道,那么其事也就开通了最多两三年罗。而且电视机仍是硕年夜无比的纯平skyworth牌子的电视,连液晶的都没有。那种巨匠说说这是不是五星的尺度。
7、
咨询处事人员哪里有好吃的餐馆,处事人员想都不想说有一家杨家花园饭馆。功效我们还没去,这个处事人员又来电说,让我们去的话,报他们宾馆客服部的名字,这样子会给我们打折。我想应该不是打折,而是托儿吧。这也不应该是五星级酒店处事人员该做的工作吧。
8、
对年夜理有些失踪望后,再次询问处事人员若何订回丽江的高快客车票。明明就在酒店旁边的路上有高客的售票点,而且不用收额外费用,处事人员却说你们就找年夜堂的客服部订票,可是要付给他们一些处事费。
9、因为我们筹算从丽江回上海,于是询问酒店咨询处的订票处事人员。让她帮我们查询一下机票订购情形。工作人员却说他们只能订到甲等舱。假如机票还有经济舱,但他们只能订到甲等舱,声名酒店的公共关系做得不到位,没法为客人供给优惠贴心处事。后来我们回到丽江后,直接咨询东航后,发现,其实仍是有经济舱的机票的。
10、
再说说网线,号称免费上网,可是房间的网线得自己打电话到客服那儿那里去要。一跟网线能若干好多钱,还怕住五星酒店的客人会带走吗?这在此刻的五星级宾馆处事业内,不常见。
11、
房间里的饮水机却是真是饮水机,都是不知道放了多久的桶装水了,连矿泉水都没有,怎么敢喝,更不用说咖啡等了。所以不得已,要了个烧水的壶,自己脱手呗。
12、房间的硬件行动措施巨匠就自己睁开想象吧。归正我是住了一晚就走了。也因为这个所谓的年夜理最好的宾馆,我对年夜理的印象也打了折扣。